Paso a paso
Abrí Mensajes y seleccioná la conversación del cliente.
Revisá el contexto y escribí la respuesta en el hilo correcto.
Comprobá que el mensaje quedó registrado antes de salir.
Usá la campana y Notificaciones para revisar avisos del negocio.
Para ayuda con el sistema, usá Ayuda: Mensajes es el canal de conversación con tus clientes.