Paso a paso
Pedile al cliente su código ClubPet: son 6 letras y números que ve en la app, en Mis negocios y arriba de todo en «Compartir con la veterinaria» de cada mascota (por ejemplo, K7P3XM). No lleva 0, O, 1, I ni L, así que se dicta sin confusiones.
Para un cliente nuevo, abrí Clientes → Nuevo cliente y cargalo en «Código ClubPet (opcional)». Para uno que ya tenés, abrí su ficha y en «Cuenta de la app» tocá «Vincular con ClubPet». Podés pegarlo con guiones o en minúsculas: el panel lo corrige.
Al guardar, el cliente queda vinculado con su cuenta de la app y se importan sus mascotas con nombre, especie, raza, sexo, nacimiento y foto. Si una mascota de la app se llama igual que una ficha que ya tenías de ese cliente, elegí «Vincular con la ficha …» para no duplicarla, o «Crear ficha nueva».
Vincular no te deja escribir en la app del cliente. Para que lo que cargás llegue a su app, abrí la ficha vinculada de la mascota y tocá «Ingresar código». El dueño te dicta el código de 6 números que le muestra la app: funciona sin internet y cambia cada minuto.
Con el código correcto tenés 30 minutos: las vacunas, el peso, las consultas y los estudios que cargues en la ficha también aparecen en la app del dueño. Cuando se termina el tiempo, la ficha sigue siendo tuya y la seguís editando como siempre.
Las fichas sin vincular no muestran «Ingresar código»: son fichas internas del negocio y se editan siempre.
Si te trabás en algún paso
Dice «Código ClubPet incorrecto»
Revisá las 6 letras y números con el cliente. Si lo regeneró en la app, el código anterior ya no sirve.
Dice «Demasiados intentos»
Después de varios códigos incorrectos seguidos el panel se bloquea unos 10 minutos para ese cliente. Esperá y probá de nuevo con el código que dicte en ese momento.
Dice que el código ya se usó
Cada código de 6 números sirve una sola vez. Pedile al dueño el siguiente: cambia cada minuto.
El cliente ya está vinculado con otro usuario de la app
Cada cliente del negocio se vincula con una sola cuenta de la app, y cada cuenta con un solo cliente. Revisá si ya lo tenías cargado con otro nombre y usá esa ficha.
No aparece «Ingresar código» en la ficha
La ficha no está vinculada con la app. Vinculá primero al cliente con su código ClubPet.
Así se ve en el panel
