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Turnos y servicios

Habilitar reserva online, turnos desde la app y lista de espera

Tus clientes reservan turnos solos desde tu link y desde la app ClubPet.

Actualizado el

Paso a paso

  1. Abrí la pantalla Reserva online. Si no aparece en el menú, agregá /panel/reservas después del dominio de tu negocio en la barra de direcciones. Necesitás el módulo Veterinaria o Peluquería y los permisos correspondientes.

  2. Activá el interruptor Reserva online activa, arriba de todo. Al activarlo, tus clientes pueden sacar turno desde tu link y desde la app ClubPet, con el botón Sacar turno en tu perfil de Servicios. Elegí el nombre del link público y definí duración, descanso entre turnos y máximo diario por profesional si corresponde.

  3. Vinculá tu servicio en la app: en Configuración → Perfil en la app (o desde el paso Vincular tu servicio en la app ClubPet de Primeros pasos) buscá tu veterinaria o peluquería por nombre o ciudad. Si el perfil es tuyo, tocá Vincular y queda vinculado al instante. Si figura con otro dueño en la app, tocá Es mío: ClubPet lo revisa y te avisa por Ayuda y soporte; mientras tanto el estado dice En revisión. Si tu negocio no está en la app, tocá Crear mi perfil en la app: se publica con el nombre, rubro, dirección, teléfono, horarios y logo de tu negocio. Con Ver en la app abrís tu perfil tal como lo ven tus clientes.

  4. Configurá el límite de cancelación y los tipos de servicios reservables. Revisá que cada servicio tenga reserva online habilitada.

  5. Si pedís seña, configurá MercadoPago y elegí monto fijo o porcentaje según corresponda.

  6. Guardá, copiá el link público y revisá el recorrido visible al cliente antes de compartirlo.

  7. Cuando entra un turno desde la app, aparece en la Agenda como pendiente, llega a Notificaciones y arriba del panel se ve el aviso Tenés N turnos ClubPet próximos con el botón Ver agenda. Confirmalo o reprogramalo desde la Agenda: el cliente recibe el aviso en la app y recordatorios antes del turno.

  8. Consultá la lista de espera y sus estados para gestionar solicitudes cuando no hay disponibilidad.

Así se ve en el panel

Configuración del negocio en ClubPet Negocios, con datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios con datos ficticios ilustrativos.
Horarios de atención de la reserva online en ClubPet Negocios
Horarios de atención configurados en la pantalla real de reserva online. Datos ficticios ilustrativos.
Reservas online para clientes en ClubPet Negocios, con datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios con datos ficticios ilustrativos.
Equipo y permisos en ClubPet Negocios, con datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios con datos ficticios ilustrativos.
Configuración de cobros en ClubPet Negocios, con datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios antes de conectar las credenciales del negocio. Datos ficticios ilustrativos.
Configuración de facturación en ClubPet Negocios, con datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios antes de conectar las credenciales del negocio. Datos ficticios ilustrativos.