Paso a paso
Armá el catálogo de abonos
Abrí Guardería y hotel → Abonos y packs y tocá «Nuevo abono». Elegí el tipo: «Abono mensual por días a la semana» (1, 2, 3 o 5 veces, con el precio del mes) o «Pack de días» (por ejemplo 10 días que vencen a los 60). Cargá nombre, precio, vigencia en días y, si querés, una descripción que ve el cliente en la app. Lo arma un encargado o el dueño.
- El precio y el cupo quedan congelados en cada compra: si cambiás el precio, rige para las próximas.
- Eliminar un abono que ya se vendió lo deja pausado; las compras siguen valiendo.
Vendé un abono en el mostrador
Para vender en el mostrador tocá «Vender abono» (o «…» → «Vender» en el abono): elegí el abono, el cliente y para quién es: una mascota o «Toda la familia», que lo puede usar cualquier mascota del cliente. Queda activo desde hoy y el importe va a Sin cobrar, donde lo cobrás como cualquier cargo.
Recibí compras desde la app
Tus clientes vinculados al negocio también lo compran desde la app ClubPet (Mis negocios → tu negocio → Abonos y packs). Con Mercado Pago conectado pagan con el link y el abono se activa solo. Por transferencia, la compra queda «Pendiente de pago» con tu CBU (si lo cargaste para facturación) y, cuando recibas el dinero, la activás con «…» → «Marcar como pagada».
El ingreso descuenta el día
Al registrar el ingreso de una guardería, el sistema descuenta un día por cada día de la estadía: primero del abono de esa mascota y después del familiar, siempre el que vence antes. En el abono mensual cada semana (de lunes a domingo) tiene su cupo; el día que se pasa del cupo o queda fuera de la vigencia se cobra normal.
- Una compra pendiente de pago, vencida o agotada no descuenta.
- Un abono para una mascota se usa antes que uno familiar.
Revisá el cobro de la estadía
En la estadía, la pestaña «Cobro» muestra el bloque «Abono» con los días cubiertos y con qué abono. Al registrar el egreso, esos días van a Sin cobrar en $0 como «Cubierto por abono»; si la mascota se va antes de lo previsto, los días que no usó vuelven al abono. Los traslados, recargos y extras se cobran igual.
Ampliar captura Bloque Abono en la pestaña Cobro: qué días cubrió y con qué abono. Captura real del panel con datos ficticios ilustrativos. Seguí las compras y los vencimientos
En la lista de Compras ves cuántos días le quedan a cada cliente, cuándo vence y el estado (activa, pendiente de pago, agotada, vencida o anulada). Arriba tenés los abonos activos, los que vencen en 7 días, los pendientes de pago y los días usados en el mes; en Analíticas → Hotel, «Días con abono». Cuando a un cliente le queda 1 día o el abono vence en 3 días, le llega un aviso en la app y un email.
Ampliar captura Abonos y packs: catálogo, compras y estado de cada una. Captura real del panel con datos ficticios ilustrativos.
Si te trabás en algún paso
¿Por qué no se descontó el día al dar el ingreso?
Solo descuentan las estadías de guardería (no el hospedaje) y las compras activas y pagadas, vigentes ese día y con cupo en la semana. Revisá en Compras que no esté pendiente de pago, vencida o agotada, y que sea de esa mascota o de toda la familia.
¿Cómo devuelvo un abono?
Con «…» → «Anular» en la compra. Deja de descontar días; si se vendió en el mostrador y todavía no se cobró, el cargo de Sin cobrar se anula también. Los días ya usados quedan registrados.
Así se ve en el panel
