Paso a paso
Elegí qué avisos salen
Abrí Guardería y hotel → Configuración y bajá hasta «Avisos automáticos al dueño». Cada interruptor prende o apaga un aviso; vienen todos prendidos salvo «Gracias y pedido de reseña». Tocá «Guardar cambios».
Ampliar captura Avisos automáticos en la configuración del hotel. Captura real del panel con datos ficticios ilustrativos. Qué recibe el dueño y cuándo
Los avisos salen solos: el recordatorio de ingreso el día anterior a las 18 h (si falta el check-in previo, se lo pide), el check-in previo pendiente dos días antes, «Mañana retirás a…» a las 18 h o «Hoy retirás a…» a la mañana con tu horario de retiro, y la vacuna por vencer siete días antes del ingreso. Cada uno se manda una sola vez.
- El email sale solo si tenés el canal Email prendido en Mensajería; el push, si el dueño tiene la app de ClubPet.
- La reseña, si la prendés, sale al día siguiente del egreso con el link a tu ficha en Servicios.
Avisá que está listo para retirar
Cuando la mascota ya puede volver a casa, abrí la estadía, pestaña «Cobro», y tocá «Avisar que está listo para retirar». Le llega al dueño por la app y por email; una vez por día.
Apagá los avisos de partes, incidentes o día de prueba
Los partes diarios, los incidentes con «Avisar al dueño» y el día de prueba aprobado también se pueden apagar desde acá: si apagás «Partes diarios», enviar un parte no manda nada.
Mirá el historial
Lo enviado queda en «Avisos al dueño» de la estadía, en la ficha del cliente y de la mascota (Comunicaciones) y en Configuración → Mensajería, con el canal («En la app» o Email) y si salió o se omitió.
Si te trabás en algún paso
No le llegó el recordatorio de ingreso
Revisá que el aviso esté prendido en Configuración del hotel, que la reserva esté confirmada (no solicitada) y que el cliente tenga email o la app. En Mensajería ves si salió, se omitió y por qué.
Quiero mandar «Listo para retirar» de nuevo
Sale una vez por día por estadía para no insistir. Si necesitás otro aviso, escribile desde la Bandeja.
Así se ve en el panel
