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Veterinaria

Portal del dueño, videoconsulta y cuestionario previo

Los dueños sin la app ven turnos, vacunas, recetas y comprobantes desde un link que les mandás por WhatsApp. Los turnos pueden atenderse por videoconsulta con cobro previo, y el dueño completa desde la app un cuestionario antes de la visita.

Actualizado el

Paso a paso

  1. Para mandar el portal, abrí la conversación del cliente en Bandeja y elegí Enviar link del portal en el menú de los tres puntos. El link dura 90 días y sale por WhatsApp o email según Mensajería.

  2. El cliente abre el link sin instalar nada: ve sus mascotas, los próximos turnos con Confirmar asistencia y No puedo ir (respeta el plazo de cancelación de Reserva online), el carnet de vacunas con la próxima dosis, las recetas y los comprobantes en PDF. Si tiene un pago pendiente, ve el botón de Mercado Pago.

  3. Para atender por video, abrí el turno en la Agenda, bajá hasta Comunicación con el dueño y tocá Hacer videoconsulta. Con Cobrar antes marcado se genera el cargo del servicio del turno en Sin cobrar.

  4. Tocá Generar y enviar link de pago: el cliente paga por Mercado Pago y la sala queda habilitada. Enviar link al dueño le manda el link de la videollamada por WhatsApp o email y un aviso a la app; en la app ve Entrar a la videollamada a la hora del turno.

  5. Entrar a la sala abre la videollamada dentro del panel (sala pública de Jitsi, sin credenciales; si pide iniciar sesión usá tu cuenta de Google). Al terminar, cargá la consulta con Atender como siempre.

  6. Cuando el dueño tiene la app ClubPet, al abrir un turno de veterinaria ve Completar cuestionario: motivo, síntomas y desde cuándo. El resumen aparece en el turno (Cuestionario previo del dueño) y avisa en la campanita.

  7. Desde la libreta de la mascota en la app, el dueño puede Compartir un registro con la veterinaria: aparece en la ficha, pestaña Equipo, como Enviado por el tutor.

Así se ve en el panel

Agenda de DEV sin turnos, con Nuevo turno en el encabezado.
Pantalla real de ClubPet Negocios DEV con datos ficticios ilustrativos. Agenda de DEV sin turnos, con Nuevo turno en el encabezado.
Formulario inicial de Nuevo turno, sin datos de clientes o mascotas.
Pantalla real de ClubPet Negocios DEV con datos ficticios ilustrativos. Formulario inicial de Nuevo turno, sin datos de clientes o mascotas.
Tablero del día de la Agenda en ClubPet Negocios, con columnas por etapa y datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios con datos ficticios ilustrativos.
Vista Día de la Agenda por consultorio, quirófano y equipo, con tipos de turno en colores y bloqueos, datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios con datos ficticios ilustrativos.
Vista Ruta de la Agenda con las visitas a domicilio del día en orden, datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios con datos ficticios ilustrativos.
Detalle de un turno de cirugía con hora de ingreso, indicaciones para el dueño y número de llegada, datos ilustrativos
Pantalla real de ClubPet Negocios con datos ficticios ilustrativos.
Detalle de un turno de la agenda con el bloque de videoconsulta, el resumen del cuestionario previo del dueño y el botón Programar llamado
Bloque Comunicación con el dueño dentro del turno: videoconsulta con cobro previo, cuestionario previo con resumen y llamado de seguimiento. Datos ficticios ilustrativos.
Página pública del portal del dueño con el saludo, las pestañas Turnos, Vacunas, Recetas y Comprobantes y un turno confirmado
Lo que ve el cliente al abrir el link del portal: turnos con confirmar o cancelar, vacunas, recetas y comprobantes. Datos ficticios ilustrativos.
Portal del dueño en pantalla de celular con el turno y las pestañas
El portal en un celular, que es como lo abren desde el WhatsApp. Datos ficticios ilustrativos.