Recordatorios por protocolo y cumplimiento

Paso a paso

1. Abrí Configuración, Recordatorios (grupo Configuración). Los recordatorios de turno siguen en Mensajería; acá van los de salud y recompra.

2. Tocá Nuevo protocolo. Poné un nombre, elegí qué lo dispara (Vacuna aplicada, Desparasitación aplicada, Producto aplicado o vendido, Servicio realizado) y, según el caso, el texto que tiene que contener el nombre de la vacuna, o el producto o servicio de tu catálogo.

3. Acotá por especie (vacío es todas) y por edad en meses si el protocolo aplica solo a cachorros o adultos. Indicá cada cuántos días se recuerda y por qué canales: WhatsApp, Email o la app ClubPet (aviso push si el dueño la tiene).

4. Escribí el mensaje con las variables {{mascota}}, {{producto}}, {{fecha}}, {{negocio}} y {{cliente}}. Guardá: el protocolo queda activo y podés pausarlo editándolo.

5. Cada 15 minutos el sistema revisa vacunas, desparasitaciones, productos aplicados en consulta y turnos finalizados y genera el recordatorio con fecha de vencimiento. Para no esperar, tocá Generar ahora: recorre los últimos 90 días.

6. En la pestaña Recordatorios ves cada uno con su mascota, protocolo, fecha de aplicación y estado (Programado, Enviado, Cumplido, Cancelado). El menú de la fila permite Enviar ahora o Cancelar. El envío automático sale el día del vencimiento.

7. Cuando se aplica la dosis siguiente a la misma mascota, el recordatorio anterior pasa a Cumplido. Si la mascota tiene un turno finalizado después del aviso, también cuenta como cumplido y queda marcado Terminó en visita.

8. La pestaña Cumplimiento resume por protocolo y mes: programados, enviados, cumplidos, con turno y la tasa (cumplidos sobre enviados) de los últimos seis meses.